宝马聚焦特殊时期
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  宝马聚焦特殊时期客户需求 积极应对疫情
 
  

记者获悉,在抗击疫情的关键时期,宝马动员全体员工和经销商合作伙伴,积极应对疫情挑战,并于昨日宣布实施一系列措施,确保员工安全,为客户提供贴心关爱和安心服务。

从经销商层面,考虑到当前防控疫情的严重性,宝马推出 BMW经销商掌上办公 应用软件,可以让经销商销售顾问在家就能更新客户信息,保持客户跟进。目前,这款应用软件在陆续向宝马的经销商推广过程中。

作为一个基本动作,宝马携手经销商做好卫生防疫措施,为到访者和经销商员工提供安全放心的体验环境。宝马推出 宝马经销商展厅公众健康防护指南 ,针对展厅店内环境卫生及消毒管理制定了10类措施,涵盖从展厅通风换气,到洗手间的清洁消毒和垃圾处理等各个环节。

宝马在保障工作人员健康,保证车辆(特别是试驾车辆)卫生安全方面提出了明确方向。

除此之外,宝马将从下周一(2月10日)起,在BMW天猫官方旗舰店和BMW京东官方旗舰店,每天开设专场直播,由资深 BMW产品精英 全方位讲解BMW各款优质车型,广大网友可以通过弹幕实时互动,让宝马粉丝和车友们在虚拟空间放心交流。

从下周起,宝马中国官网,BMW官方商城、 宝马中国 微信公众号以及 宝马客户服务中心 微信公众号将逐步解锁一个增强功能 BMW实车互动平台 小程序将全新上线。在这个小程序平台上,宝马将呈现一个 在线展厅 ,在这里,宝马粉丝和车友们将能够跟 BMW产品精英 或经销商工作人员真人互动,并通过视频实时在线看车、赏车,体验专业的产品讲解。

尽管当前局势给车企和经销商合作伙伴,带来很多困难,但宝马表示:在各方共同努力下,中国必将最终战胜疫情,企业必将战胜挑战。

(责任编辑:张凤元)
 
发 布 者:  admin666 添 加 时 间:  2011-5-23 点 击 数:
 
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